Хто відповідає за ці дані
Сайт належить студії Krayware — TODO(owner). Повна назва, форма реєстрації та адреса зʼявляться тут до запуску сайту; поки їх немає, розпорядником даних вважайте студію.
З будь-яким питанням про ваші дані пишіть на пошту зі сторінки контактів. Так лист одразу потрапить до людини.
Які дані ми отримуємо
Тільки ті, що ви даєте самі:
- спосіб звʼязку, який ви обрали, — пошта, телефон або нік у месенджері;
- опис задачі й те, що вже є: посилання, історія проєкту, іноді доступи;
- файли, які ви прикладаєте до заявки, з усім, що в них написано;
- усе інше, що ви вирішите написати нам листом чи в месенджер.
Окремо: сайт не просить і не має де прийняти паспортні дані, платіжні реквізити чи паролі від банку. Якщо якась сторінка колись попросить таке нашим іменем, це не ми.
Хостинг бачить технічні сліди будь-якого візиту: IP-адресу, браузер, час запиту. Вони потрібні йому, щоб віддати сторінку і відбити атаку. Ми в ці журнали не ходимо і не звіряємо їх із заявками.
Навіщо вони нам
Щоб відповісти й зрозуміти, про що йдеться: прочитати задачу, прикинути обсяг і строк, поставити зустрічні питання.
А якщо домовимось про роботу, то щоб її виконати. Листування, доступи, рахунки й акти живуть уже в межах договору.
Ми не будуємо з цього розсилку, не збагачуємо профілі й не передаємо нічого в рекламні системи. Заявка тут — це повідомлення людям, а не запис у чужій CRM.
На якій підставі ми їх обробляємо
Підстав дві, й обидві прості: ваша згода, яку ви даєте, коли надсилаєте форму, і кроки перед договором, тобто та сама переписка, з якої договір виростає.
Згоду можна відкликати будь-коли, одним листом. Це не вимагає пояснень і не скасовує того, що вже було зроблено до відкликання.
Cookie та аналітика
Сайт не ставить cookie. Ні своїх, ні чужих: тут немає рекламних пікселів, віджетів соцмереж і кнопок «поділитися», які тягнуть за собою чужі скрипти.
Тому ви не бачите банера згоди. Його немає не тому, що ми про нього забули, а тому, що погоджуватись нема на що.
Відвідування рахує Cloudflare Web Analytics. Він працює без cookie і без ідентифікатора відвідувача. Ми бачимо, що сторінку відкрили стільки-то разів, і не бачимо, хто саме.
Скільки ми їх зберігаємо
Заявку, яка не стала проєктом, — до року. Буває, що людина повертається з тією самою задачею через півроку, і краще памʼятати розмову, ніж починати з нуля.
Листування за проєктом — поки він триває і три роки після завершення: це строк, у який до роботи ще можуть виникнути питання.
Далі видаляємо. Якщо попросите видалити раніше, видалимо раніше.
Що ви можете вимагати
У будь-який момент і без пояснень:
- дізнатися, які саме ваші дані в нас є;
- виправити неточне;
- видалити те, що ми не зобовʼязані зберігати за законом;
- відкликати згоду на обробку;
- заперечити проти обробки або обмежити її;
- отримати копію того, що ви нам надсилали.
Пишіть на пошту зі сторінки контактів. Відповідаємо протягом тридцяти днів, зазвичай швидше: тридцять днів це строк із закону, а не наш темп.
Якщо відповідь вас не влаштувала: в Україні скаргу приймає Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, у Європейському Союзі — наглядовий орган вашої країни.
Як ми їх бережемо
Сайт працює тільки через HTTPS. Доступ до заявок мають ті, хто над ними працює, і ніхто більше; файли з форми лишаються в робочій групі студії й нікуди не викладаються.
Абсолютної безпеки не обіцяємо, бо її не існує. Обіцяємо інше: якщо станеться витік, який вас стосується, ми вам про це скажемо.
Якщо ця сторінка зміниться
Дата оновлення стоїть угорі. Дрібні правки формулювань ми просто вносимо; якщо зміниться суть, скажемо тим самим каналом, яким із вами спілкуємось.